Gemiddeld worden de producten binnen 2 werkdagen (ma t/m vr) ontworpen en voor u ter goedkeuring voorgelegd. Na u goedkeuring en ontvangst van u betaling zullen wij het product binnen 24 uur verzenden (tenzij anders ovreengekomen). Houdt dus rekening met 1 tot 3 werkdagen dat het pakketje bij ons de deur uitgaat. Door de drukte op het moment van uw bestelling kan het voorkomen dat het langer duurt dan vermeld. Uw bestelling is pas defintief als u hiervoor heeft betaald en wij deze hebben bevestigd.

Zodra uw bestelling is binnengekomen bij DREAMY CREATIONS, ontvangt u een email-bevestiging

Nee dit kan niet. Gepersonaliseerde producten vallen niet onder het herroepingsrecht. Omdat alle producten op maat worden gemaakt.

Nadat u bestelling door ons is aangemeld bij PostNL komt het in het sorteerproces terecht. Zodra u zending is gesorteerd ontvangt u per mail een track and trace code. Controleer ook uw spambox.

U dient dit gelijk bij constatering te melden bij ons. Maak een foto van de buitenkant en binnenkant van de verpakking. Tevens een foto van het product zelf. Wij verzoeken u de foto’s te mailen naar info@dreamy-creationsss.nl. Wij zullen dan na beoordeling met u contact opnemen.

Afhalen is mogelijk in Rotterdam. Kies bij het bestellen voor de optie 'afhalen in Rotterdam'. Wij nemen contact met u op voor het maken van een ophaalafspraak .

Stuur je vraag dan naar info@dreamy-creationsss.nl. Wij beantwoorden elke vraag binnen 48 uur!